El Metro Plaza Hotel de 2 estrellas, situado en el centro de Los Ángeles junto a Chinatown y a solo cinco minutos a pie de la estación Union, cuenta con un gimnasio. Este hotel dispone de 80 habitaciones con vistas, todas amuebladas con ropa de cama en tonos cálidos.
El Ayuntamiento de Los Ángeles se encuentra a 15 minutos caminando, mientras que la Catedral de Nuestra Señora de los Ángeles está a 1 km. La Sala Walt Disney para Conciertos queda situada a dos kilómetros del establecimiento. El aeropuerto internacional de Los Ángeles está a 30 km en coche.
Las habitaciones presentan una decoración sencilla y alfombrada, equipadas con televisión por cable y pantallas planas. Cada habitación tiene aire acondicionado individualmente regulable, zona para sentarse que incluye sofás cama en algunas unidades, escritorios y relojes despertadores. Las cocinas americanas cuentan con neveras, los baños disponen de bañeras o duchas, secadores de pelo y artículos de aseo gratuitos.
El Metro Plaza Hotel ofrece Wi-Fi gratuito en todo el establecimiento junto con un cajero automático disponible in situ. Los huéspedes pueden utilizar el servicio de consigna para equipaje así como las plazas accesibles para aparcar incluyendo garajes cubiertos. La recepción está abierta las 24 horas y facilita taquillas seguras además del acceso mediante ascensor a las plantas superiores.
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La ubicación fue muy práctica, a pocos minutos caminando de Union Station y cerca de opciones de transporte público como Amtrak y el Metro. La recepción estuvo atendida en todo momento, ofreciendo un servicio atento durante la estancia. Las habitaciones se mantuvieron limpias, con camas cómodas y baños bien equipados que incluían duchas calientes. El estacionamiento tenía un costo accesible de solo 5 dólares por noche, lo cual resultó una gran ventaja en el centro de Los Ángeles. En los pisos había máquinas para agua filtrada y hielo, aunque en ocasiones no funcionaban correctamente.


